2015-10-26
【反方】处罚敬业的好员工要三思而行
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快中午下班了接到紧急工作任务，郝师傅不推诿，主动去干，顾不上吃午饭，结果因为故障未完全排除被罚了300元，郝师傅是打掉了牙往肚里咽，谁让自己一时疏忽呢，班组的员工看不过去了，私下里替郝师傅叫屈。看到这则新闻，肯定会有一些人出来“伸张正义”，错了就是错了，“皇帝犯法还与庶民同罪”呢，何况是郝师傅，规章制度面前就要一视同仁。 那我们就来分析一下这件事郝师傅被处罚到底冤不冤，为何员工明知道规章制度不可亵渎，还会挺身为郝师傅鸣冤。其一，郝师傅是临近中午下班时主动去抢修的，而且一干就是三个小时，甚至没吃午饭，这是什么精神？这就是企业大力提倡的主人翁精神。目前很多企业的员工都缺失了这种精神，更有员工秉承着多干不如少干的工作理念，越少干越少出错，工资奖金照拿，何乐而不为的员工大有人在。此时，企业出现了敬业的郝师傅这样的员工，我们是不是应该给予奖励呢？他即便出了错，按规定给予处罚，那么他这种敬业精神就应该被忽视吗？企业这么做会伤了更多员工的心。其二，郝师傅是班组中大家公认的技术骨干，不论是在外线还是在内线维修中他都能独当一面，业余时间还经常为大家传授技能。在急、难、险、重的工作中总能见到他的身影，就这样一位敬业精业的员工，他在员工心中的地位应该是怎么样的？一定是被仰视的，一定是员工中的榜样。这样的榜样因为加班工作没做好被处罚，其结果会如何？肯定会起到负面作用，所以处罚这样的员工一定得三思而后行。其三，为何按照规章制度处罚还会引起广大员工的牢骚，难道他们不知道按章办事？他们当然知道，任何一个企业的员工都会知道不按章办事的后果，他们也都会理解企业为何会对违规现象严格执法，因为这不是儿戏，它是关乎企业的发展，关乎企业生存的大事，明知道这些，还会为郝师傅鸣不平，可见这种处罚有些不近人情了，有些过于严格了，而且违背了企业以教育为主的宗旨。其四，郝师傅没有细心，做错了事，那么主管领导做什么了呢？监督部门的负责人做什么了呢？他们是不是应该把好最后一道关，是不是在工作结束时就应该发现问题，及时解决，而不是等到下午了再去复检，人家一中午没吃饭，没休息了，你吃饱喝足了去检查，查出错之后处罚人家，你自己是不是也应该接受处罚呢？企业中所有的工作都不是需要员工独自去完成的，都是按照工作流程在工作的，而且相关部门和相关责任人员都应该在现场的，企业这么做的目的也是为了减少失误，如今错误面前只让郝师傅一个人承担，未免让众员工不服气。 笔者不反对按照企业规章制度办事，也不反对对出现错误的郝师傅进行处罚，而笔者不赞同的是企业制定的规章制度存在弊端为何视而不见，企业的领导者逃避责任才会让员工出现不满情绪。总之，制度是死的，人是活的。笔者觉得不妨这样处理更人性化，给与郝师傅工作失误进行处罚，但是同时对他敬业爱岗精神进行加奖。企业这不是做老好人，而是奖罚分明，更能够获得大众的理解。随后就郝师傅的失误开展班组大讨论，让更多的班组员工在这件事上找到自身不足，干工作绝不能凭主观意识下结论，工作要更严谨，更细致。另外，企业层面也要对此进行反思，做出自我批评，以后处理应急工作，一定做好监管，而不是对工作大放手，特别是主管领导更要以此为戒。 企业经常会出现小事故，企业层面总结时会以“处罚不是最终目的”来警示员工，可是即便处罚了，甚至很重的处罚，后面还会犯同样的错，这就说明处罚的效果并不明显。郝师傅的事件也说明一个道理，如果想让处罚得到认同，必须全方位分析错误原因，而不是揪住主要责任者不放，要想让全体员工都能以此为戒，那就要“抓大放小”。抓大的员工教育，放下小的惩罚措施，其结果会起到事半功倍的效果，企业不妨试试。 |
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