jGJ3?
用正视来表达尊重,用微笑来表达友善,用点头来表示肯定 |^i"Y-sq5
}#4SHaK@,i
一、智者会听 9
:
2v
`U(rG97aY
1、会说话的人,必也懂得听话 83az7<
2==1EN'
2、笨拙的沟通者总是喋喋不休 A?R4^<&Z
qL>67'>
二、晕轮效应 [9V{|{l
Bf 5AF\V
1、记住,第一次的印象、服饰、仪容、态度已决定你未来的命运 o&`3vn;I
Vm_s40
2、有气质、注重仪容整齐的人,易让人产生好感 n&j^]
dW>p0`x3
三、不沟也可以通 cU%K*oM@
1sI|>%3BN
1、管理工作能做好组织计划及管理系统,就可以减少不必要的沟通 J~ V
aWeZh
oq80
#
2、我们经常看到管理人员花了很多时间在沟通协调上。其实,在组织上、计划工作上、标着化方面一次性投入做好,就没有必要事事沟通了 xO$;6Y
@Sy9H"6W'
四、态定决定一切 ZZn["{Q
.3^O6HpUJ0
1、用正视来表达尊重,用微笑来表达友善,用点头来表示肯定 O wo
'AF
bRz7lr
2、养成好的态度,自然就容易建立好的人际关系 W\D@@r
E3"Msb)=
五、嘴和心还有一段距离 V)b39p86,
U8sCE(w0/
1、我们沟通得有多好,不在乎我们对事物诉说得有多好,而是决定于我们被了解得有多好,达成的效应有多好
uy)x}\i
%h@!ILEc<r
2、真心和诚意,别人最容易感受到 (iKfyt#a2
K
1@=i%h
六、影响 a\i#p
hR`Y3RE
1、要影响一个人的行为,秘诀在于了解他的需要,并协助他达成 \l>J"e[(
uh
BlmU2
2、把下属的需要与企业的需要结合起来,那就是双赢 vs`!d4v6G
XuTKeY[1
七、纠正 6o(i@>d5}
<7=|,HRa
1、在纠正一个人之前,先试着去寻找可以赞扬他的事情,这样,他将比较乐意接受你的纠正 /H
e Xh
(O)t0zY
2、纠正的目的是为了让其更好地工作 D[~MY
n/RLl~${f
八、赞赏 &UOwlx#r
kZ32"F#
1、要在工人的汗水还在额头上的时候,就给他们提供赞赏 sed>q93C
v;e"q`CkDC
2、用人的真谛在于如何引导他们的努力,并适时地加以真诚的赞赏 ^J\q!|
47=`& |